尊敬的客户朋友们：

在这本该播种希望的季节里，一场突如其来的疫情扰乱了我们共同前进的步伐，给我们的工作生活带来诸多困扰。在这里，我们与您感同身受！大疫无情人有情，厂商一心渡难关！在此，和氏乳业集团向全国所有的客户朋友们致以诚挚的慰问！向在疫情严峻的关键时刻仍然与我们并肩战斗的各位伙伴们表示衷心的感谢！感谢您对和氏乳业的支持与帮助，感谢您对消费者的关怀与奉献，更加感谢您对“致力于人类营养事业”所做的贡献与努力！

新型冠状病毒肺炎疫情防控不仅是一线医护人员的责任，更是举国上下每一个人的战斗。和氏乳业积极履行社会责任，时刻关注疫情动态，先后向疫区捐赠物资1020余万元，以实际行动展示一个民族品牌应有的使命与担当。

为确保疫情期间备货充足，春节假期刚一结束，和氏人立即开启了披星戴月、抢抓生产的紧张模式。并针对当前的疫情形势，采取一系列紧急预案措施，全体和氏人在保证自身安全的前提下，严把生产、检验及销售的各个关卡，确保疫情特殊时期奶粉备货充足，质量一如既往。

与此同时，针对疫情情况，和氏乳业积极调整对所有客户的政策支持，更加灵活地协调一线工作。启动超过5000万补贴的一级预案措施，为广大合作伙伴暂解围困之局，其中包括并不限于：疫情期间，为全国所有合作经销客户、终端门店、消费者提供物流、运营、送货上门等增值服务。为确保市场无缺货，门店无缺货，采取全方位多渠道模式，通过线上电商平台、客户咨询热线、实体母婴店联合、导购专项服务等等，以最快速、最安全、最便捷的方式，解决宝宝口粮问题，并启动“扫码下单，直接配送”服务，通过扫码填写所需奶粉品类、数量及段位，提供直接上门配送。在配送服务中，为保证消费者和送货人员的安全，最大限度减少接触距离，送货人员在配送过程中全程戴口罩、不进屋，确保每一罐宝宝口粮的安全。和氏乳业将持续增加更多的营销方案和策略，为广大客户朋友带去更多满意的支持与服务！

面对肆虐的疫情，当下信心比黄金更珍贵！各位合作伙伴的努力与奋进是我们前行的最大动力，为保障中国宝宝不断粮，我们一起，共克时艰！和氏乳业将竭尽全力，尽一切可能为广大合作伙伴提供更多的帮助！“千磨万击还坚韧，任尔东西南北风”，因为心中有担当，肩上有使命！所以，面对风浪我们从不彷徨，面对压力我们昂首前行；追梦人不惧山高水远，奋斗者总是勇往直前！

万众一心，行动起来，我们同气连枝，我们更要奋斗。请不要忘记，和氏乳业永远都是您们的坚强后盾！让我们携起手来，共同创造灿烂辉煌的明天！