柴女士提供的奶粉中确实有黑色颗粒(亲贝网配图 亲贝网讯 近日,《十堰晚报》报道,当地市民柴女士在给孩子买的一盒某品牌奶粉中发现一些黑色颗粒,因担心奶粉质量有问题,柴女士想找商家换一袋,谁知跑了3趟才换到。 家住东岳路的柴女士有一个1岁2个月大的宝宝,她经常买一些奶粉、米粉等给宝宝补充营养。10日下午,柴女士见家里奶粉不多了,就到附近一家母婴生活馆花68元买了一盒某品牌金装幼儿乐奶粉(亲贝网编者注:惠氏金装幼儿乐奶粉)。 11日10时许,柴女士拆开新买的奶粉,打算给宝宝冲一瓶喝。把奶粉倒进小勺后,她发现奶粉中似乎有些黑色的小点。对着灯光仔细一看,勺中的奶粉里有好几个芝麻大的黑色颗粒。 担心奶粉质量有问题,柴女士当即拿着购物小票找到卖家,要求对黑色不明物给一个解释,换一袋奶粉。 经过协商,卖家同意换货。柴女士想换另一个品牌的羊奶,销售人员说该款羊奶售价是69元。由于对黑色不明物没有明确说法,柴女士离开。当天下午,柴女士再次来到该店,打算补差价1元,买下69元的羊奶,这时销售人员又说这款羊奶是129元,柴女士感觉受骗,愤而离开。 昨日上午,记者与柴女士一同来到这家母婴生活馆,销售人员表示:“69元是之前的活动价,活动7日就结束了。当时接待柴女士的店员是新招来的,在产品价格上没弄清楚。” 该销售人员告诉记者,对于奶粉中为何会有黑颗粒,经理已经联系厂家,可厂家客服已经放假,所以一直没有得到准确的答复。“如果认为产品质量有问题,可以把奶粉寄回厂家,厂家检测后就能得出准确结论,但这个过程可能需要一些时间。” 经过半个小时交涉,销售人员最终同意以69元的价格给柴女士更换羊奶。出现黑颗粒的奶粉则由卖家送回厂家检测。销售人员告诉柴女士:“检测出结果后,厂家会直接给你一个答复。” 转载:http://daogou.qinbei.com/20120116/247448.html |