近日，市民王女士正准备用朋友送的特仑苏牛奶做面包，打开牛奶包装一看，里面居然有五六团发霉的硬物，而且散发着刺鼻的腥臭味，让王女士一家很是恶心。随后联系了蒙牛客服，对方表示类似情况以前也出现过，因为食品坏包率是存在的，他们会尽快处理这件事。

　　“我在特仑苏牛奶里喝出好多发臭的异物，这么大的牌子居然出现这么严重的质量问题，让我们以后怎么还敢信任这些品牌！”盒内有几团沾着牛奶的五颜六色的杂物，摸上去还硬硬的。王女士把杂物倒在桌上，发现牛奶盒的内壁上也积淀着粉色污点 ，而剩余的牛奶也变成了粉红色。这堆五颜六色的杂物中有不少已经长了霉点，散发出一股腥臭味。查看了生产日期，发现这盒牛奶距离过期还有80天的时间，出现这样的现象的确很奇怪。

　　王女士告诉，这盒特仑苏牛奶是自己的亲戚四月份在市南区江西路一家小超市花60多块钱购买的。“我们之前都是直接插吸管喝，根本没打开过包装。打开这盒是因为小孩她奶奶要做面包，往外倒的时候为了倒干净摇晃了几下盒子，听见盒子里哗啦啦响，就像有东西一样，才把盒子剪开，打开一看，全家人都恶心得不得了。”王女士表示，刚发现时自己以为买到了假冒特仑苏，后来致电蒙牛客服一核对产品编号，客服证明产品是正品。特仑苏是蒙牛的高端产品，自己一直很信赖，可是居然出现了这样的质量问题，让自己很心寒。

　　拨打包装盒上厂家的联系电话，上面标注的第一个电话号码居然是空号，接着拨打的第二个号码接通了，客服回应说将在24小时内联系王女士。随后，蒙牛的相关工作人员上门将问题牛奶取回并给予了王女士一箱奶作为赔偿。

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