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网购洋奶粉发霉成饼状 要退货遭网店老板拒绝

[ 信息发布:管理员 | 发布时间:2011-12-15 ]

  昨日,市民王小姐向记者反映,称自己在网上购买了一罐洋奶粉,到货后却发现质量有问题,接着向网店老板要求退货时却遭到了拒绝。昨日,记者通过调查发现,网店里奶粉价格都低于实体店,有的已经跌破100元/罐。然而价格低的同时却存在一定风险,警方提醒市民不要因为价格低就去购买,要注重质量。

  网购“洋奶粉”坏了,网店拒赔

  王小姐告诉记者,自从“三鹿事件”发生后,自己对国产奶粉的信任度大幅度下降,目光便转移到国外进口奶粉,然而超市里的洋奶粉价格较高,为了能以较低的价格购买到洋奶粉,自己才去网上购买的。前天,自己在一家网店里花了190元购买了一罐“洋奶粉”,到货后,打开罐盒盖才发现里面的奶粉已经成饼状,而且少许部分已经发霉。

  见状,王小姐立马拍了张照片发给那家网店店主要求退货,然而网店老板见照片后,却表示自己发货时奶粉是检查过的,当时并没有发现这些问题,怀疑照片是假的,拒绝退款退货。无奈之下,王小姐只好扔了那罐奶粉。同时,她表示,以后就算多花点钱在超市购买,也不去网上购买了。

  洋奶粉网络销售火爆,只因价格

  昨日,记者在淘宝网上输入进口奶粉搜索后,显示出“找到相关宝贝61441件”。销量最好的一款“金装正品新西兰运进口婴儿奶粉1罐900g ”显示最近成交3474罐,随即记者扮成买家跟网店老板进行了交流。据那位老板介绍,网购奶粉之所以这么火爆,最重要还是价格,网上的价格基本上要比实体店便宜几十块钱,而且还直接送货上门。这位老板还表示一般只要顾客提出有质量问题,他们店里还是能接受退货的,做生意讲究的是诚信。另外,记者在淘宝网上还发现,有的奶粉价格已经低于100元/罐,400g的雅培金装培乐1号婴儿配方奶粉的网价仅为57.70元,对于它的质量,网店老板也只能保证发货时是没问题的。

  ■警方提醒

  质量第一,价格第二

  对于此事,记者采访了派出所民警。民警表示,网上购买奶粉虽然便宜,但存在一定的风险,坏的奶粉,发现早的话还可以调换,如果当婴儿已经喝了才发现质量有问题那就难以赔偿了。因此他建议市民还是最好去实体店购买,就算出了问题也可以进行追溯,安全性高。

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